S1 · Ciclo de Mantenimiento TI/OT (Logicalis → Minera)
Este guión valida el Ciclo de Vida Completo desde el reporte inicial hasta el cierre financiero y la verificación final.
Etapa 1 — Pautas de Mantenimiento
Inicia sesión como gerente_tic@mpn.cl. Ve a Nodos (/dashboard/nodes): revisa el árbol de 6 faenas (Casa Matriz, Pit Norte, Pit Sur, Planta, Campamento, Torres) y ~50 activos. Abre UPS-PN-01 (Eaton 9E 3kVA) → ficha técnica del fabricante, criticidad y modos de falla ISO 14224. En Mantenimiento → Rutinas, abre la pauta "Revisión Mensual Switches LAN/WAN" con su checklist. La pauta está ligada al equipo, su criticidad y su historial.
Etapa 2 — Ejecución del Plan
Inicia sesión como tech_sr@logicalis-tiOT.cl. En Órdenes de Trabajo abre la OT abierta "Reemplazo ventilador SW-PP-01 — alerta térmica crítica". Asigna → Inicia Trabajo → ejecuta el checklist (marca ítems y valores) → Marca Completa. Genera el Certificado de Cierre para la firma del cliente. Control y cumplimiento quedan trazados.
Etapa 3 — Medición de Indicadores
Vuelve a gerente_tic@mpn.cl. Ve a Reportes (/dashboard/reports): resumen KPI, tendencia de MTTR (marzo–mayo), % de cumplimiento de PM, SLA, throughput de OT y gasto MRO. Los KPIs incluyen las OT preventivas incident-less (sin ticket sintético) junto a las correctivas.
Etapa 4 — Disponibilidad de Plataforma
Sigue como gerente_tic@mpn.cl. En Riesgo (/dashboard/risk) muestra la tendencia de riesgo a 90 días y el panel ALTO/MEDIO/BAJO. En System Health el estado de plataforma; en Reportes el Pareto de "Activos con más fallas" y el desglose por modo de falla. El downtime se registra automáticamente al completar cada OT (MTBF/MTTR por activo).
Etapa 5 — Mejora Continua (RBMS + IA)
Como gerente_tic@mpn.cl (las rutinas son de alcance del dueño). En Mantenimiento → Basado en Riesgo (RBMS): recomendaciones para reajustar la frecuencia de las rutinas según el riesgo, con aplicación masiva. En la ficha de un activo genera un Plan de PM con IA. Exporta reportes/KPIs ISO 55001. Las recomendaciones vuelven a la Etapa 1 y cierran el ciclo.
Vista del Proveedor — Múltiples Contratos
Inicia sesión como admin@logicalis-tiOT.cl. En Contratos verás que Logicalis mantiene DOS contratos activos: Minera Pacífico Norte (este escenario) y Universidad Andes del Sur (Escenario 3). Un mismo proveedor opera varios clientes con datos aislados por contrato — la base de la seguridad multi-tenant.
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